Les missions du poste
Nous recrutons pour notre client, agent général et courtier de renom à Mâcon, un Collaborateur d'agence H/F pour travailler sur le portefeuille de particuliers en suivi clients et gestion, en CDI.
Au sein d'une agence d'assurance, vous intervenez sur un poste polyvalent mêlant relation client, gestion administrative et développement commercial.
Vos principales missions sont :
* Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence, par téléphone et par e-mail
* Analyser les besoins des clients et les conseiller sur les solutions d'assurance adaptées
* Réaliser les devis, souscrire les contrats et assurer leur gestion administrative (avenants, résiliations, mises à jour)
* Assurer le suivi des dossiers sinistres et faire le lien entre les assurés et les compagnies d'assurance
* Participer au développement du portefeuille clients par des actions de fidélisation et de multi-équipement
* Contribuer aux opérations commerciales et à la promotion de l'agence sur les supports numériques et réseaux sociaux
* Réaliser les tâches administratives courantes : gestion des dossiers, classement, archivage, suivi du courrier et gestion des agendas
* Participer au suivi comptable de premier niveau : encaissements, suivi des règlements, relances et tableaux de bord
Au sein d'une agence d'assurance, vous intervenez sur un poste polyvalent mêlant relation client, gestion administrative et développement commercial.
Vos principales missions sont :
* Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence, par téléphone et par e-mail
* Analyser les besoins des clients et les conseiller sur les solutions d'assurance adaptées
* Réaliser les devis, souscrire les contrats et assurer leur gestion administrative (avenants, résiliations, mises à jour)
* Assurer le suivi des dossiers sinistres et faire le lien entre les assurés et les compagnies d'assurance
* Participer au développement du portefeuille clients par des actions de fidélisation et de multi-équipement
* Contribuer aux opérations commerciales et à la promotion de l'agence sur les supports numériques et réseaux sociaux
* Réaliser les tâches administratives courantes : gestion des dossiers, classement, archivage, suivi du courrier et gestion des agendas
* Participer au suivi comptable de premier niveau : encaissements, suivi des règlements, relances et tableaux de bord
Le profil recherché
Nous recherchons un candidat justifiant d'une première expérience en assurance et en capacité de travailler sur un poste polyvalent.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et travailler dans un environnement de travail dynamique et bienveillant. Vous souhaitez vous engager sur un projet long terme.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et travailler dans un environnement de travail dynamique et bienveillant. Vous souhaitez vous engager sur un projet long terme.
Compétences requises
- Gestion de l'emploi du temps
- Relations commerciales
- Tenue comptable
- Déclarations de sinistre
- Réseaux sociaux
- Relation client
- Analyse des besoins client
- Traitement du courrier
- Fidélisation des clients
- Encaissement