Agent d'Accueil Polyvalent Club Sportif H/F - Basic Fit
- CDD
- Basic Fit
Les missions du poste
Avec plus de 4.7 millions de membres et plus de 1650 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de MACON , un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d'un CDD.
Horaires de travail :
lundi 6h à 10h
mardi 6h à 9h30
mercredi 6h à 10h
jeudi 6h à 11h
vendredi 19h30 à 22h30
L'Agent d'accueil est le premier point de contact auquel s'adressent les membres du club de fitness.
Rattaché(e) au Responsable du club (Team Leader) ou Responsable Secteur (Cluster Manager) vous aurez pour missions de :
- Accueillir avec enthousiasme et convivialité les adhérents actuels et futurs
- Vendre et conseiller en contribuant à la réalisation des objectifs fixés
- Participer activement au nettoyage et à l'entretien du club
- Veiller au respect et au rangement du matériel
- Assister le Responsable de club ou Responsable Secteur dans ses tâches administratives
- Contribuer aux activités promotionnelles exposées par le Responsable du club
- Ouvrir et fermer le club dans le respect des horaires et des procédures
- Veiller à la sécurité, à l'ordre et à la tranquillité du club
Profil :
- bon(ne) communicant(e) et orienté(e) client,
- bon sens commercial et relationnel.
- autonome, polyvalent(e)
- vous savez vous adapter à chaque situation avec brio
- gestion du stress et des conflits
- vous êtes ponctuel(le) : vous serez chargé d'ouvrir le club.
De formation bac, vous disposez d'une forte affinité avec l'univers du sport et du fitness
Vous serez amené(e) à travailler les soirs et/ou les week-ends.
L'anglais est un plus pour accueillir une éventuelle clientèle internationale.
Poste à pourvoir dès que possible.
Horaires de travail :
lundi 6h à 10h
mardi 6h à 9h30
mercredi 6h à 10h
jeudi 6h à 11h
vendredi 19h30 à 22h30
L'Agent d'accueil est le premier point de contact auquel s'adressent les membres du club de fitness.
Rattaché(e) au Responsable du club (Team Leader) ou Responsable Secteur (Cluster Manager) vous aurez pour missions de :
- Accueillir avec enthousiasme et convivialité les adhérents actuels et futurs
- Vendre et conseiller en contribuant à la réalisation des objectifs fixés
- Participer activement au nettoyage et à l'entretien du club
- Veiller au respect et au rangement du matériel
- Assister le Responsable de club ou Responsable Secteur dans ses tâches administratives
- Contribuer aux activités promotionnelles exposées par le Responsable du club
- Ouvrir et fermer le club dans le respect des horaires et des procédures
- Veiller à la sécurité, à l'ordre et à la tranquillité du club
Profil :
- bon(ne) communicant(e) et orienté(e) client,
- bon sens commercial et relationnel.
- autonome, polyvalent(e)
- vous savez vous adapter à chaque situation avec brio
- gestion du stress et des conflits
- vous êtes ponctuel(le) : vous serez chargé d'ouvrir le club.
De formation bac, vous disposez d'une forte affinité avec l'univers du sport et du fitness
Vous serez amené(e) à travailler les soirs et/ou les week-ends.
L'anglais est un plus pour accueillir une éventuelle clientèle internationale.
Poste à pourvoir dès que possible.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Techniques de gestion du stress,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Utiliser les outils numériques,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Maintenir une communication claire et professionnelle
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des centres de culture physique
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Techniques de gestion du stress,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Utiliser les outils numériques,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Maintenir une communication claire et professionnelle
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des centres de culture physique
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences requises
- Anglais
- Amélioration continue
- Logiciels bureautiques
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Autonomie
- Gestion du stress
- Réactivité