Les missions du poste
Lynx RH Mâcon, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur du tourisme et des voyages, un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F basé(e) à Mâcon.
Vous êtes passionné(e) par les voyages, vous maîtrisez parfaitement l'anglais et vous avez une excellente connaissance de la Grande-Bretagne ? Rejoignez une équipe spécialisée dans la conception et l'organisation de voyages !
Vos missions
Au sein de l'équipe commerciale, vous participez à la préparation et au suivi des dossiers voyages.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Accompagner les clients dans la préparation et l'organisation de leurs voyages
- Répondre aux demandes et assurer le suivi des échanges avec les clients
- Élaborer et transmettre les propositions commerciales
- Réserver et coordonner les différentes prestations : hébergements, transports, excursions, activités...
- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers
- Être l'interlocuteur privilégié des différents partenaires et prestataires
- Échanger régulièrement avec des interlocuteurs anglophones
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur réalisation
- Participer au développement et à la fidélisation de la clientèle
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience dans le tourisme, le voyage, l'assistanat commercial ou la gestion de dossiers clients.
La maîtrise de l'anglais est indispensable : vous devez être bilingue anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
Vous disposez également d'une connaissance approfondie de la Grande-Bretagne : destinations, régions, culture, spécificités touristiques et principales attractions.
Nous recherchons avant tout une personne :
- Passionnée par l'univers du voyage et du tourisme
- À l'aise dans les échanges en anglais
- Organisée, rigoureuse et réactive
- Dotée d'un excellent sens du service client
- À l'aise avec la gestion et le suivi de plusieurs dossiers simultanément
- Curieuse et ayant une véritable appétence pour la destination Grande-Bretagne
Une expérience dans la conception ou la vente de voyages sur mesure serait un véritable atout.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2150 € par mois
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Organisation de voyages
- Rigueur et méthode
- Fidélisation
- Réactivité