Responsable de Résidence Services Seniors H/F - STELLA MANAGEMENT

Les Résidences séniors services Stella conçoivent, développent et exploitent des résidences services seniors en France. Des résidences à taille humaine au coeur des villes. Les Résidences services Stella s'engagent aux travers de ses réalisations et des services proposés à concevoir des cadres de vie privilégiés pour vivre sa retraite en toute sérénité. Vous souhaitez mettre l'humain au coeur de votre métier ? Alors cette offre va vous intéresser !

Vos principales missions sous la supervision d'un Directeur Exploitation, si vous acceptez de rejoindre notre dynamique et bienveillante équipe sont les suivantes :

• Manager : recruter faire monter en compétence votre équipe
• Assurer la bonne gestion du budget de la résidence et notamment la maîtrise de vos charges.
• Assurer la montée en charge du taux d'occupation de la résidence
• Développer la performance économique de l'établissement à travers la mise en place d'un plan d'action commercial et son suivi élaboré avec le Directeur régional exploitation
• Développer et maintenir les relations avec les institutionnels et les professionnels locaux
• Promouvoir l'établissement et assurer son rayonnement en local
• Assurer le bon fonctionnement quotidien des services annexes (restaurant, service à la personne et para hôtelier...)
• Contribuer à la définition de la stratégie de la résidence avec le Directeur Exploitation
• Garant de la satisfaction de vos résidents et leurs familles ainsi que de votre équipe, vous veillez à la bonne application des procédures qualité et à la bonne organisation des services proposés (animation, hygiène, sécurité et entretien...), dans le respect de la réglementation en vigueur.

• Bac +3
• Sens du service, réactivité opérationnelle et rigueur
• Très bon relationnel et leadership
• Être animé par la passion du service et du client
• Maîtrise des outils informatique (Excel, Outlook, CRM...)
• Affinité pour le secteur
• Force de proposition
• Titulaire du permis de conduire (élément obligatoire)

• Outlook
• Excel
• Moyens et plans d'action
• Gestion de budget
• CRM
• Force de proposition
• Management d'équipe
• Réactivité