Chargé de Clientèle Secteur Paramédical H/F - Amplifon France

Si vous avez l'esprit d'initiative, le sens du service client et que vous désirez travailler dans un groupe dynamique, vous êtes à la bonne adresse !Vos missions :En tant que Chargé de Clientèle H/F en Centre d'audioprothèse, vous travaillez en collaboration avec l'audioprothésiste à la bonne tenue du Centre.Pour ce faire, vos missions sont :Commerciales:- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients- Assurer la prise de rendez-vous ainsi que la gestion de l'agenda du ou des audioprothésistes- Suivre les essais et les ventes, du 1er rendez-vous jusqu'au paiement, envoyer le compte rendu à l'ORL- Conseiller et vendre les services et accessoires (piles, produits d'entretien, garanties complémentaires )Administratives:- Assurer la gestion administrative et technique quotidienne d'un centre d'audioprothèse dans le respect de la réglementation en vigueur- Assurer l'organisation, le classement et l'exploitation des informations relatives à la clientèle du centre- Assurer le reporting relatif à la tenue de la caisse, la gestion des stocks, les remises en banque, les dossiers Franfinance et le suivi des impayésTechniques:- Gérer les commandes fournisseurs ainsi que les stocks- Prendre en charge de petites opérations de maintenance sur les prothèses auditives et accessoires- S'assurer de la bonne tenue du centreVotre profil :Une expérience dans le domaine médical est appréciée.Vous êtes empathique et savez écouter et guider un client afin de trouver une solution qui réponde à ses besoins.Votre sens de l'initiative, votre dynamisme ainsi que votre sens du relationnel et du service vous permettront de réussir sur ce poste.35 h hebdomadaires CDI Macôn

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un serviceQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Sens du relationnel
• Reporting
• Dynamisme
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Gestion des rendez-vous
• Prospection commerciale
• Facturation
• Empathie