Adjoint au Chef d'Agence H/F - First Stop Ayme

Bridgestone en Europe,au Moyen-Orient et en Afrique (BSEMEA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables.

Bridgestone bénéficie également d'un important réseau de Centres Autos dans toute cette zone.

La présence de BRIDGESTONE dans la région EMEA est la plus importante de tous les fabricants de pneumatiques. C'est par le biais de 17 partenaires détaillants distincts, dont First Stop, Speedy et Côté Route, qu'il dispose d'environ 3 500 points de vente en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Avec plus de 2000 centres en Europe, First Stop accompagne la mobilité des conducteurs particuliers et des entreprises avec des solutions d'entretien et de gestion de flottes de véhicules légers et industriels.

En France, les 300 centres First Stop intégrés ou adhérents mettent en oeuvre un service de proximité pour les véhicules légers (pneus, vidange, freins, amortisseurs, climatisation...), et les professionnels (flottes professionnelles, artisans, poids lourds, agraire, industriel...).

Missions principales :

• Assurer l'animation de la politique commerciale
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
• Assurer la transmission et la coordination des travaux avec les ateliers
• Assurer la restitution des véhicules et de l'établissement d'un compte rendu fidèle aux clients sur les travaux réalisés
• Gestion de la facturation et de la caisse

En appui du chef d'agence et le remplacer en son absence pour :

• Assurer la performance de l'agence en optimisant l'organisation des activités, des locaux et des stocks
• Répartir le travail, conseiller, motiver les équipes et participer à la gestion des compétences des collaborateurs
• Assurer un compte-rendu au chef d'agence

Profil idéal

Formation :

• Bac +2 Commerce/Gestion OU Formation technique
• Première expérience dans un secteur similaire

Expérience professionnelle :

Une bonne culture de l'automobile et connaissances en pneumatique ou en entretien automobile acquises dans un garage, concession ou centre auto est un plus.

• Procédures d'entretien de véhicules
• Intervention de service rapide
• Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements

Prés-requis :

• Sens de l'écoute
• Faire preuve de leadership
• Sens du commerce
• Goût du travail en équipe
• Sens du service apporté au client
• Impliqué(e)
• Prendre des initiatives et être force de proposition
• Titulaire du permis B obligatoire.

• Mécanique automobile
• Travail en équipe
• Animation de la force commerciale
• Compte-rendu
• Pro-activité
• Facturation
• Permanence téléphonique
• Force de proposition
• Management d'équipe
• Pneumatique
• Entretien de véhicules
• Embrayages