Gestionnaire Transport H/F - 71

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.Notre agence Adéquat de Mâcon recrute un Gestionnaire transport H/F pour une mission évolutive située à St Didier sur Chalaronne pour son client spécialisé en logistique de marchandises.

Du lundi au vendredi, 9h / 17h

Vos futures missions :

Gestion des demandes clients sur des opérations de transport

1. Suivre au quotidien des prestations de transport (livraisons, enlèvements, retours, transferts)
2. Résoudre des anomalies (retards, manquants, dévoyés ) et communication constante avec les clients et les transporteurs
3. Traiter des demandes d'information et des réclamations clients
4. Analyser, traiter et suivre des litiges transport jusqu'à leur conclusion
5. Piloter des ramasses transporteur (mise en place, suivi et dimensionnement) en vue de la prise en charge, en totalité et dans les temps impartis, des expéditions par les transporteurs
6. Réaliser des propositions tarifaires pour des opérations ponctuelles
7. Communiquer aux clients, à fréquence déterminée, des KPI et Reporting Qualité en lien avec les éléments contractuels.

Gestion des contentieux auprès des transporteurs

1. Analyser des anomalies de livraison et animation des transporteurs sur les indicateurs pour garantir à chaque client un niveau de qualité de livraison conforme aux exigences
2. Participer à l'élaboration des procédures et des plans d'actions correctifs auprès des transporteurs en lien avec le Responsable.