Alternant Informatique Mâcon 71 H/F - 71

Entreprise spécialisée dans les services de logistique et de transport, comptant 1300 collaborateurs et présente sur l'ensemble du territoire français ainsi qu'en Europe, nous recrutons pour rejoindre notre équipe LOGISTIQUE ALAINE basé à Mâcon (71) un(e) Alternant(e) Informatique (H/F)

Vos missions au quotidien : Rattaché(e) au Responsable SI et Projets Infra à Mâcon (71), vous avez pour principales missions :

- Hotline auprès des utilisateurs
- Saisir les tickets, qualifier et résoudre les incidents de niveau 1 et les demandes de services, soit en prise en main à distance soit en intervention locale
- Suivre constamment les incidents et les demandes d'assistance
- Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et des périphériques
- Préparer et installer les postes de travail (PC, périphériques, etc.), des déplacements sont à prévoir sur nos sites
- Configurer le matériel (téléphones, imprimantes ...)
- Créer et gérer les utilisateurs dans l'Active Directory et dans la messagerie Microsoft 365